Bonsoir à tous,



Il semblerait que depuis quelques temps une pratique déjà habituelle sur le site concurrent se propage sur Delcampe. Certains acheteurs chinois achètent en ligne, paient rapidement par Paypal et, dès qu'ils ont reçu le lot, posent une reclamation sur Paypal pour récupérer leur argent. Ce site appartenant au site de vente en ligne bien connu rembourse souvent l'acheteur sans communiquer avec vous et sans prendre note de vos conditions de vente. Certains de nos amis chinois font donc ainsi des achats sans rien débourser.
Conseil : n'acceptez pas de paiement via Paypal pour les acheteurs chinois (regardez le profil afin de voir si un remboursement a eu lieu) ou demander que l'envoi se fasse en recommandé.


A+



Tanyenkai

Bonjour,

C'est intéressant ce que vous signalez là, j'avais appris que paypal virait vers une politique de protection de l'acheteur, avez-vous des détails sur la pratique ?

Cette politique serait-elle conduite dans le but que l'affranchissement soit payé par paypal avec le tracking qu'ils pourront vérifier ?

Et sans vouloir offenser personne, pourquoi spécialement les chinois ?

Cordialement,
Bruno

Bonjour,


Effectivement, afin que les achats impulsifs soient plus nombreux sur son site de vente en ligne, Paypal assure contre la non réception de l'objet (ou en cas de non conformité) si paiement via le site en ligne. Bien sur, indépendemment des conditions de vente et des legislations divers.
En fait, ce n'est pas une assurance puisque le site pioche dans le compte du vendeur simplement. Pour faire simple, pourquoi demander un envoi recommandé puisque votre propre compte sert d'assurance à La Poste (ou tout autre administration postale). Ceci dit, les conditions de l'admissibilité au remboursement sont suffisamment flous et laissés entierement à la discrétion du site : donc autant de vendeurs que d'acheteurs déçus. Si vous lisez les forums de dicussions du site concurrent, cela concerne tous les achats à forte valeur ajoutée (consoles, hifi, informatique,...) et indépendemment de la nationalité de l'acheteur.
Quant à nos amis collectionneurs chinois, ce n'est pas une généralisation mais cela fait le troisième acheteur consécutif (depuis le début de l'année) de ce pays qui refuse la recommandation et qui pose une réclamation sur Paypal pour un remboursement .... les deux premiers n'ont pas eu gain de cause après une activité courriel intense de ma part (très fatiguant) et m'ont ensuite laissé des notes positives sans doute pour ne pas que je laisse une évaluation qui indiquerait leur pratique. Le troisième est en cours....

A+


Tan